Автоматизация рутинных процессов
Концентрация на стратегии
Прозрачность работы каждого сотрудника
Стандартизация операций
Связь задач со стратегией компании
Объективное начисление зарплаты
Мониторинг ключевых показателей
Повышение стабильности и качества работ
Клиентоориентированные процессы
Повышение операционной эффективности
BPMS Indev автоматизирует внутренние процессы компании по циклу управления Шухарта-Деминга PDCA (Plan-Do-Check-Act). Основные модули системы:
Веб-приложение BPMS Indev является кроссплатформенным (ПК/планшет/смартфон). Все сотрудники компании работают в одной информационной среде. Рабочий стол главной страницы отражает настроенные виджеты для каждого сотрудника:
BPMS Indev позволяет создать следующие типы задач:
Выполнение задач учитывается при расчете персональных показателей эффективности (KPI).
Процесс – ряд задач, объединенных одной целью. Процессы создаются в виде цепочки задач, последовательно назначаемых исполнителям по определенному маршруту. Система автоматически ставит задачи исполнителям. Выполнение процессных задач также учитывается при расчете персональных показателей эффективности (KPI).
Контроль качества процессов обеспечивают контрольные процедуры - особый вид задач по проверке процессов на соответствие внутренним стандартам. Система ставит задачу на выполнение контрольной процедуры исполнителю по заданному графику. Результаты заносятся в установленную форму и используются в дальнейшем для расчета KPI.
Система позволяет получить обратную связь от клиентов или персонала через модуль рассылки. Модуль направляет и собирает информацию через мессенджер конечного пользователя. Результаты опросов используются для расчета KPI.
KPI – ключевые показатели эффективности компании либо сотрудника. По каждому показателю определяется порядок расчета, периодичность и нормативное значение. Пользователи видят плановые и фактические значения доступных KPI в настраиваемых графиках.
Заработная плата сотрудников определяется достигнутыми показателями и рассчитывается индивидуально для каждого сотрудника согласно схеме оплаты труда. На основании схемы оплаты труда формируется ежемесячный зарплатный лист с итоговым значением заработной платы и всех ее составляющих.